Politika privatnosti (platforma)

Surađujemo s prijevoznicima i drugim partnerima ("online partneri") kako bismo pružili analitiku potražnje putnika i personalizirali njihovu komunikaciju s putnicima, bilo putem njihovih vlastitih web/mobilnih stranica i aplikacija, e-pošte, interaktivnih kioska ili putem usluga slanja poruka trećih strana ("Partnerske usluge"). To činimo putem platforme koju stavljamo na raspolaganje našim online partnerima koja analizira trenutnu i predviđenu potražnju putnika na prometnim mrežama i isporučuje personalizirane informacije o putovanju putem online ili offline kanala naših klijenata ("Usluga upozorenja o putovanju").

Kada prikupljamo i koristimo osobne podatke putem Partnerskih usluga, činimo to prema uputama relevantnih Online partnera, kako bismo im pružili uslugu upozorenja o putovanju, i za vlastite potrebe. Na primjer, skupljamo podatke iz brojnih partnerskih usluga kako bismo poboljšali točnost usluge upozorenja o putovanju. Ova Pravila o privatnosti određuju kako na ovaj način koristimo vaše osobne podatke.

Ove podatke prikupljamo putem web-mjesta naših partnera, mobilnih aplikacija i servisa za razmjenu poruka, ali prikupljamo samo podatke koji su nam potrebni da bismo za vas stvorili savršeno besprijekorno putovanje. Ništa više. Ne prodajemo vaše podatke, niti vas ikada trebamo osobno identificirati s njima - koristimo ih kako bismo vam pružili najbolje moguće putovanje kroz kanal po vašem izboru, bilo da je to tekstualna poruka, putem naše partnerske web stranice ili putem vašeg omiljenog alata za razmjenu poruka kao što su Messenger ili WhatsApp. Objedinjujući podatke svih koji su u interakciji s našim partnerskim uslugama, koristimo ih i kako bismo pomogli transportnom operateru da razumije potražnju za njihovim uslugama u stvarnom vremenu, pomažući im da pruže najbolju uslugu koju mogu za sve (i da je poboljšaju tamo gdje trebaju).

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji koristimo vaše osobne podatke, obratite nam se pomoću pojedinosti na kraju ove Politike privatnosti.

Tko je odgovoran za korištenje vaših osobnih podataka?

Zipabout Local Limited određuje i odgovoran je za korištenje vaših osobnih podataka opisanih u ovim Pravilima privatnosti, što znači da ćemo mi biti kontrolor vaših osobnih podataka kada ih koristimo u tim slučajevima.

Online partner čijoj Partnerskoj usluzi pristupate određuje i odgovoran je za način na koji koristimo vaše osobne podatke kada to činimo prema njihovim uputama kada im pružamo uslugu upozorenja o putovanju, što znači da će on biti kontrolor vaših osobnih podataka u tim slučajevima.

Kako prikupljamo osobne podatke

Ovisno o vrsti uređaja koji koristite za pristup relevantnim Partnerskim uslugama, koristit ćemo kolačiće preglednika, piksele, web pratioce i SDK-ove za prikupljanje informacija o tome kako stupate u interakciju s Partnerskim uslugama. Ove tehnologije automatski prikupljaju informacije o prijevozu koje vidite kada koristite Partnerske usluge.

Podaci prikupljeni putem relevantne Partnerske usluge bit će povezani s jedinstvenim identifikatorom povezanim s uređajem koji koristite za pristup Partnerskoj usluzi. Ovaj identifikator sastoji se od niza tehničkih i nasumičnih znakova koji identificiraju vaš uređaj.

Ako ne odaberete primanje personaliziranih informacija o putovanju, ovaj identifikator koristit će se samo pri prikupljanju podataka o korištenju u vezi s Partnerskom uslugom kako bi se poboljšala točnost tih skupnih podataka (na primjer, kako bi se izbjeglo brojanje iste osobe dvaput prilikom predviđanja broja putnika).

Ako se odlučite za primanje personaliziranih informacija o putovanju, također ćemo povezati ovaj identifikator s ID-om povezanim sa sustavom za slanje poruka putem kojeg ste odlučili primati personalizirane poruke (kao što je ID povezan s vašim računom na primjenjivoj platformi za slanje poruka kao što je Messenger ili WhatsApp ili vaš telefonski broj za SMS poruke). Također možemo koristiti ovaj ID za povezivanje informacija koje šaljete nama i relevantnom mrežnom partneru putem ovih servisa za razmjenu poruka s informacijama prikupljenim putem same Partnerske usluge.

Osobni podaci koje prikupljamo i kako ih koristimo

Kada koristite Partnersku uslugu, prikupljamo sljedeće informacije o značajkama koje koristite, stranicama koje gledate na Partnerskoj usluzi i načinu na koji komunicirate s Partnerskom uslugom:

  • Planirano putovanje. Prikupljat ćemo informacije koje se odnose na putovanja koja planirate ili prijevozne usluge koje pratite putem Partnerske usluge, uključujući planirane početne i završne točke vašeg putovanja ili putovanja te vrijeme i datum putovanja.
  • Rezervacije putovanja. Gdje je primjenjivo, prikupit ćemo podatke o putovanjima koja ste rezervirali putem Partnerske usluge, uključujući pojedinosti o vašem putovanju ili putovanjima te rezervirano vrijeme i datum putovanja.
  • Konkretna namjera putovanja. Tamo gdje ste odabrali primanje personaliziranih informacija o putovanju putem Partnerske usluge, također ćemo prikupljati sadržaj odgovora koje date Online partneru u vezi s određenim putovanjem koje želite ići i idete li na to putovanje redovito.
  • Gužva informacija. Ako ste pristali dati daljnje informacije online partneru o vašem putovanju, prikupit ćemo odgovore koje date, kao što je je li vaše putovanje bilo zauzeto ili gužva ili vaš razlog putovanja.
  • Ponude i popusti. Ako ste pristali primiti i/ili iskoristiti ponudu ili popust ("Ponuda"), na primjer popust za putovanje ili maloprodaju od jednog od naših Online partnera koji se odnosi na vaše putovanje, prikupit ćemo informacije o vašim interakcijama s ovom Ponudom, kao što su datum/vrijeme i mjesto iskorištenja, te pojedinosti o svim dodatnim kupnjama u vezi s Ponudom.

Skupljamo gore navedene podatke i kombiniramo ih u raznim partnerskim uslugama integriranim s uslugom upozorenja o putovanju, tako da se više ne mogu koristiti za vašu identifikaciju. Koristit ćemo ove informacije kako bismo pružili točnije procjene predviđenog broja putnika i gužve u prometnoj mreži, a takve anonimizirane i skupne informacije možemo podijeliti s našim online partnerima i agencijama javnog sektora. Također možemo dijeliti ove skupne i anonimizirane informacije s analitičkim partnerima (kao što su Google Analytics i Facebook) u svrhu razumijevanja i poboljšanja korisničkog iskustva usluge upozorenja o putovanju.

Prilikom korištenja određenih značajki usluge Journey Alerts, licenciramo različite usluge trećih strana za pružanje funkcionalnosti (npr. pretraživanje lokacije i karte). Vaše korištenje ovih usluga može podlijegati sljedećim dodatnim uvjetima:

  • Automatsko dovršavanje lokacije i karte (gdje je označeno kao "pokreće Google") pokreće Google Maps API i podložni su Googleovim Uvjetima pružanja usluge i Pravilima o privatnosti.

Ovi postupci obrade nužni su za naše legitimne interese, naime poboljšanje točnosti i kvalitete usluge upozorenja o putovanju te izračun i pružanje informacija o agregiranoj potražnji prijevoza našim online partnerima i agencijama javnog sektora.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke

Radnje obrade koje poduzimamo za vlastite potrebe u vezi s vašim osobnim podacima ograničene su na anonimiziranje i prikupljanje tih osobnih podataka. Nakon što se to učini, dobivene informacije ne mogu se koristiti za vašu identifikaciju.

Naši online partneri mogu, međutim, od nas zatražiti da u njihovo ime pohranimo vaše osobne podatke dulje. Pogledajte obavijest o privatnosti za Partnersku uslugu kojoj pristupate kako biste saznali koliko dugo relevantni online partner može pohranjivati vaše osobne podatke.

Primatelji vaših osobnih podataka

Osobne podatke možemo dijeliti s tvrtkama u vlasništvu ili u zajedničkom vlasništvu sa Zipabout Local, uključujući naše podružnice (tj. bilo koju organizaciju koju posjedujemo ili kontroliramo) i našu konačnu holding tvrtku (tj. bilo koju organizaciju koja nas posjeduje ili kontrolira) i sve podružnice koje posjeduje. Ove tvrtke mogu koristiti vaše osobne podatke na isti način kao što je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Vaša prava u pogledu vaših osobnih podataka

U skladu s važećim zakonom o privatnosti, imate sljedeća prava u pogledu vaših osobnih podataka koje imamo:

  • Pravo pristupa . Imate pravo dobiti:
    (i) potvrdu da li i gdje obrađujemo vaše osobne podatke;
    (ii) informacije o kategorijama osobnih podataka koje obrađujemo, svrhe u koje obrađujemo vaše osobne podatke i informacije o tome kako određujemo primjenjiva razdoblja zadržavanja;
    (iii) informacije o kategorijama primatelja s kojima možemo dijeliti vaše osobne podatke; i
    (iv) kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.
  • Pravo prenosivosti . Imate pravo, u određenim okolnostima, primiti kopiju osobnih podataka koje ste nam dali u strukturiranom, uobičajeno korištenom, strojno čitljivom formatu koji podržava ponovnu upotrebu ili zatražiti prijenos vaših osobnih podataka drugoj osobi.
  • Pravo na ispravak. Imate pravo zatražiti ispravak svih netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koje imamo o vama bez nepotrebnog odgađanja.
  • Pravo na brisanje. Imate pravo, u nekim okolnostima, zahtijevati od nas da izbrišemo vaše osobne podatke bez nepotrebnog odgađanja ako daljnja obrada tih osobnih podataka nije opravdana.
  • Pravo na ograničenje. Imate pravo, u nekim okolnostima, zahtijevati od nas da ograničimo svrhe za koje obrađujemo vaše osobne podatke ako daljnja obrada osobnih podataka na ovaj način nije opravdana, kao što je slučaj kada vi osporavate točnost osobnih podataka.

Također imate pravo prigovora na bilo koju obradu koja se temelji na našim legitimnim interesima ako postoje razlozi koji se odnose na vašu konkretnu situaciju. Mogu postojati uvjerljivi razlozi za nastavak obrade vaših osobnih podataka, a mi ćemo procijeniti i obavijestiti vas ako je to slučaj.

Ako želite ostvariti jedno od ovih prava, kontaktirajte nas koristeći podatke za kontakt na kraju ovih Pravila privatnosti.

Imajte na umu da ćemo, kako bismo ostvarili vaša prava u vezi s bilo kojim osobnim podacima koje imamo o vama u ime online partnera, morati zatražiti upute od relevantnog online partnera čiju ste partnersku uslugu koristili prije nego što poduzmemo bilo kakvu radnju. Stoga preporučujemo da kontaktirate izravno tog mrežnog partnera ako želite ostvariti svoja prava u pogledu ovih osobnih podataka.

Isključivanje

Također možete odustati od aktivnosti obrade opisanih u ovim Pravilima privatnosti u vezi s uređajem koji koristite tako da klizač na kraju ovih Pravila privatnosti pomaknete na crveni položaj. Ako to učinite, postavit ćemo kolačić na vaš uređaj kako bismo nam rekli da ne prikupljamo nikakve podatke s vašeg uređaja.

Imajte na umu, međutim, da ćete isključivanjem na ovaj način samo isključiti prikupljanje podataka putem određenog preglednika ili uređaja. Morat ćete se zasebno isključiti za svaki uređaj koji koristite za pristup Partnerskoj usluzi.

Ovo isključivanje možda neće biti učinkovito osim ako vaš preglednik nije postavljen da prihvaća kolačiće. Ako izbrišete kolačiće, promijenite postavke preglednika, promijenite preglednik ili uređaj ili koristite drugi operativni sustav, morat ćete se ponovno isključiti.

Promjene ove politike

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ova pravila o privatnosti pa biste trebali povremeno pregledati ovu stranicu. Kada materijalno promijenimo ovu politiku privatnosti, ažurirat ćemo datum "zadnje izmjene" na kraju ove politike privatnosti. Promjene ovih pravila o privatnosti stupaju na snagu kada se objave na ovoj stranici.

Kontaktirajte nas

Molimo kontaktirajte nas ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti.

Ako ne možemo riješiti bilo koji problem koji nam postavite, također imate pravo podnijeti pritužbu svom nacionalnom tijelu za zaštitu podataka. Dodatne informacije o tome kako kontaktirati lokalno tijelo za zaštitu podataka dostupne su na:
https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Ova politika privatnosti zadnji put je izmijenjena 22. veljače 2024

Ako ne želite primati personalizirane informacije koje generiraju Zipabout i usluga Journey Alerts, možete onemogućiti prikupljanje podataka od strane Zipabouta prebacivanjem klizača ispod na CRVENI položaj