'Upozori me' na upite o nacionalnim željeznicama
'Alert Me' on National Rail Inquiries pružio je putnicima informacije o putovanju u stvarnom vremenu, omogućujući im da putuju s povjerenjem tijekom i nakon Covid ograničenja
Integrirajte svoj CRM s drugim alatima
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit lobortis arcu enim urna adipiscing praesent velit viverra sit semper lorem eu cursus vel hendrerit elementum morbi curabitur etiam nibh justo, lorem aliquet donec sed sit mi dignissim at ante massa mattis.
- Neque sodales ut etiam sit amet nisl purus non tellus orci ac auctor
- Adipiscing elit ut aliquam purus sit amet viverra suspendisse potenti
- Mauris commodo quis imperdiet massa tincidunt nunc pulvinar
- Adipiscing elit ut aliquam purus sit amet viverra suspendisse potenti
Kako povezati vaše integracije s vašom CRM platformom?
Vitae congue eu consequat ac felis placerat vestibulum lectus mauris ultrices cursus sit amet dictum sit amet justo donec enim diam porttitor lacus luctus accumsan tortor posuere praesent tristique magna sit amet purus gravida quis blandit turpis.
Techbit je CRM platforma sljedeće generacije dizajnirana za moderne prodajne timove
At risus viverra adipiscing at in tellus integer feugiat nisl pretium fusce id velit ut tortor sagittis orci a scelerisque purus semper eget at lectus urna duis convallis. porta nibh venenatis cras sed felis eget neque laoreet suspendisse interdum consectetur libero id faucibus nisl donec pretium vulputate sapien nec sagittis aliquam nunc lobortis mattis aliquam faucibus purus in.
- Neque sodales ut etiam sit amet nisl purus non tellus orci ac auctor
- Adipiscing elit ut aliquam purus sit amet viverra suspendisse potenti venenatis
- Mauris commodo quis imperdiet massa at in tincidunt nunc pulvinar
- Adipiscing elit ut aliquam purus sit amet viverra suspendisse potenti consectetur
Zašto upotreba pravog CRM-a može učiniti da vaš tim ostvari više prodaje?
Nisi quis eleifend quam adipiscing vitae aliquet bibendum enim facilisis gravida neque. Velit euismod in pellentesque massa placerat volutpat lacus laoreet non curabitur gravida odio aenean sed adipiscing diam donec adipiscing tristique risus. amet est placerat.
“Nisi quis eleifend quam adipiscing vitae aliquet bibendum enim facilisis gravida neque velit euismod in pellentesque massa placerat.”
Koje biste druge karakteristike željeli vidjeti u našem proizvodu?
Eget lorem dolor sed viverra ipsum nunc aliquet bibendum felis donec et odio pellentesque diam volutpat commodo sed egestas aliquam sem fringilla ut morbi tincidunt augue interdum velit euismod eu tincidunt tortor aliquam nulla facilisi aenean sed adipiscing diam donec adipiscing ut lectus arcu bibendum at varius vel pharetra nibh venenatis cras sed felis eget.
U 2020. karantina i Covid zakočili su javni prijevoz. Broj putnika u britanskoj željezničkoj mreži pao je za 96%. Kada su ograničenja ukinuta, željeznička industrija suočila se s izazovom povećanja broja putnika osiguravanjem da se putnici ponovno osjećaju sigurnim da putuju vlakom. Odjel za promet imenovao nas je da putnicima pružimo personaliziranu informacijsku uslugu u stvarnom vremenu koja će ih sigurno voditi kroz njihovo putovanje.
Ukratko
Pokrenuli smo našu uslugu 'Alert Me' putem National Rail Inquiries kako bismo željezničkim putnicima pružili relevantne informacije o njihovim putovanjima u stvarnom vremenu kao ključni dio obećanja o sigurnijem putovanju tijekom pandemije. Kao prvi na svijetu, informacije o putovanju isporučene su putem WhatsAppa i Messengera, izbjegavajući potrebu da putnici preuzimaju još jednu aplikaciju za putovanja. Koristeći patentiranu tehnologiju, usluga je predvidjela obrasce gužve, omogućivši putnicima da izbjegnu prometne gužve i vlakove. Ažuriranja su također uključivala pojedinosti u stvarnom vremenu o kašnjenjima, prekidima i alternativnim rutama putovanja. Putnici su mogli donositi informirane odluke o svom putovanju, smanjujući tjeskobu i poboljšavajući opće zadovoljstvo putovanjem.
Utjecaj
Do kraja 2022. slali smo više od dva milijuna poruka putnicima mjesečno preko kanala uključujući Messenger i WhatsApp. Budući da nismo koristili aplikaciju, uspjeli smo doprijeti do onih koji su imali problema s postavljanjem vlastitih ruta putovanja ili čitanjem karata na zasebnoj aplikaciji, onima koji žive u ruralnim područjima s lošom mobilnom uslugom i onima koji imaju niske dopuštene podatke. Kao izravan rezultat Upozori me, vidjeli smo značajan pozitivan učinak na iskustvo putnika, uključujući smanjenu tjeskobu povezanu s putovanjem tijekom špica ili poremećaja. Unaprijeđene mogućnosti planiranja putovanja dale su putnicima veću kontrolu nad njihovim putovanjem, dok je mogućnost davanja pravih informacija putniku u pravo vrijeme rasteretila osoblje korisničke službe željezničkog operatera.
